平台垫付了退款,但是卖家拒收怎么办

卖家拒收平台垫付退款,可投诉解决。依据《消费者权益保护法》,卖家拒收退款侵犯了消费者权益,消费者有权投诉。若不及时处理,可能导致消费者资金损失,且影响平台信誉。
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卖家拒收退款,应这样处理:1. 首先向购买平台投诉,说明情况并提供证据;2. 若平台无法处理,拨打12315消费者热线投诉,请求介入;3. 也可联系当地消费者保护协会,寻求第三方调解;4. 若上述方式均无效,可准备相关材料,向法院提起诉讼。
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卖家拒收退款,常见处理方式有投诉、调解、诉讼等。选择时应考虑效率与成本,可先向平台投诉,无果后拨打消费者热线或求助消费者保护协会,仍无法解决则提起诉讼。
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