商家不退款,商品质量问题应该怎么处理?

商家不退款因商品质量问题,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家需承担商品质量责任,不退款将影响消费者合法权益,可能导致经济损失及信任危机。
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商家不退款可这样处理:1.协商:直接与商家沟通,要求退款或换货。2.调解:若协商无果,向消费者协会申请调解,寻求第三方帮助。3.投诉:向工商等行政部门投诉,让官方介入处理。4.仲裁诉讼:如上述方式均无效,根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。
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处理商家不退款问题,常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商,无果后依次选择调解、投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。

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